プライバシーポリシー

仮版です（弁護士確認前）。この文書は正式な公開に向けて準備中の原稿で、内容は弁護士の確認を経て変わることがあります。

最終更新：2026年10月20日

Oshinone（以下「本サービス」）の運営者（特定商取引法に基づく表記に記載の事業者。以下「運営者」）は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

(1) Google アカウントでのログインで受け取る情報

メールアドレス、Google アカウントの識別子、Google アカウントに登録された名前とプロフィール画像。名前とプロフィール画像は、本サービスの画面には表示しません。

(2) 利用者が登録する情報

ユーザー表示名、選んだ推し。

(3) 学習の記録

ユニットの開始と1周、各問題への回答と正誤、獲得した XP、連続して学習した日数（ストリーク）、レベルとランク（月ごとの学習量で昇格・降格する段位）、ランキングの集計、「覚えておきたい単語」に加えた語。

(4) 決済に関する情報

契約中のプランと会員状態、決済サービス上の顧客とサブスクリプションの識別子、入金の記録（日付と金額）。決済は Stripe, Inc. の決済サービスで行い、カード番号などのカード情報は Stripe が直接受け取ります。運営者はカード情報を保持しません。

(5) 音声の配信に関する記録

推しの音声は、ユニットごとに発行する有効期限5分の URL で配信します。不正な取得を防ぐため、発行の記録（いつ、どの利用者に、どの音声の URL を発行したか、またはお断りしたか）を残します。IP アドレスはそのままでは残さず、元に戻せない形に変換して残します。

音声が本サービスで作られたものかを確かめるページ（音声の検証）では、音声のファイルそのものはサーバーへ送りません。お使いの端末でファイルから計算した値（SHA-256 のハッシュ値）だけを受け取ります。検証のページが大量に使われることを防ぐため、要求の記録（日時、結果、IP アドレスから作った元に戻せない値）を2日間残し、その後消去します。

(6) TALK（推しとの AI 会話）

TALK では、話しかけた声を ElevenLabs, Inc. の会話 AI のサービスへ直接送り、推しの声の返事を受け取ります。ElevenLabs は、返事の文を作るために、声の文字起こしと会話の文章を大規模言語モデル（文章を作る AI）の提供事業者へ送ります。推しの返事は AI による自動生成で、推し本人の発言ではありません。運営者は、いつ、どの推しと、何秒話したか（話した時間）と、TALK を初めて使う前にいただいた同意（同意した日時と文言の版）を残します。また、推しに不適切な発言をさせないよう確かめ、問題が起きたときに調べるために、会話の文章（話しかけた言葉の文字起こしと推しの返事）を ElevenLabs から受け取って30日間保存し、その後消去します。会話の文章を見られるのは運営者だけです。不適切な内容を検知した会話は、検知の種類と日時と、会話の文章から作った元に戻せない値（ハッシュ値）を1年間残します。検知が続いたときは、TALK の利用を止めることがあります。声は保存しません。ElevenLabs へは利用者を特定できる情報（メールアドレス、ユーザー表示名、本サービス内の利用者の識別子）を渡しません。ElevenLabs は会話の声と文字起こしを、問題が起きたときの調査のために30日間保存し、その後消去します。会話の中で、名前や住所など個人を特定できる情報を話さないでください。

(7) 通知とメールの設定

通知の種類ごとのオン・オフ、メールで受け取るかどうかと、メールで受け取ることをオンにした日時、メールを送った記録。メールは、通知設定で「メールで受け取る」をオンにした方にだけ、Google アカウントのメールアドレスへ送ります（初めはオフです）。メール本文のリンクまたは通知設定から、いつでも停止できます。

(8) アクセスの記録

本サービスへのアクセスの日時、結果、エラーの内容など、サービスの運用に必要な記録。

2. 利用の目的

3. ほかの利用者に表示される情報

ユーザー表示名、月ごと・累計の XP と順位、連続して学習した日数、レベルとランク、応援している推しは、ランキングでほかの利用者に表示されます。有償プランの方は、推しへの還元の額（月ごと・累計）と順位も、応援賞のランキングでほかの利用者に表示されます。応援賞には匿名で載ることを選べ、選ぶとユーザー表示名とランクは表示されません（額・順位・推しは表示されます）。メールアドレスは表示しません。

4. 外部への提供と委託

運営者は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。本サービスの提供のため、次の事業者のサービスを利用し、必要な範囲で情報を取り扱わせます。

これらの事業者のサーバーは日本国外にある場合があります。学習用の推しの音声を作るときは、音声合成のサービスに利用者の情報を渡しません。

外国にある第三者への提供（TALK）

TALK の会話は、次の外国にある事業者へ送ります。運営者は、TALK を初めて使う前に、送り先、送るもの、目的を示して同意をいただき、同意をいただくまで TALK の会話を始めません。

  • 送り先：ElevenLabs, Inc.（米国）と、ElevenLabs が返事の文を作るために使う大規模言語モデルの提供事業者（米国など）
  • 送るもの：話しかけた声と、その文字起こし、会話の文章（推しの返事を含みます）
  • 目的：推しの声で、英会話の相手をするため
  • 送り先の国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会のページで確かめられます。

X（旧Twitter）への共有は、利用者が共有の操作をしたときにだけ、投稿の文面を X の投稿画面へ渡します。

5. Cookie と利用状況の分析

本サービスは、ログインの状態を保つための Cookie を使います。この Cookie はブラウザの JavaScript から読めない設定にしています。

また、利用状況を把握してサービスを改善するため、次の分析ツールを使います。これらのツールは、利用者のブラウザから各事業者へ、以下の情報を送信します。

(1) PostHog（ログイン後の画面）

  • 送信先：PostHog, Inc.（米国）
  • 送信する情報：本サービス内の利用者の識別子、閲覧した画面の URL（URL の「?」以降は除きます）、閲覧と離脱の日時、参照元、ブラウザと端末の種類、画面の大きさ、IP アドレス。メールアドレスとユーザー表示名は送りません。画面のクリック、入力した内容、画面の録画は送りません。
  • 目的：月ごとの利用者数など、ログイン後の画面の利用状況を把握し、サービスを改善するため
  • 識別子はブラウザの保存領域（localStorage）に保存します。

(2) Google アナリティクス（ログイン前のトップページと VTuber・事務所向けのページ）

  • 送信先：Google LLC（米国）
  • 送信する情報：閲覧したページの URL、参照元、閲覧の日時、ブラウザと端末の種類、画面の大きさ、IP アドレス、Cookie に保存するブラウザごとの識別子。ログインした利用者の情報は送りません。
  • 目的：ページの訪問数と、どこから訪れたかを把握するため
  • Google のアカウントと結びつける機能（Google シグナル）と広告のための利用は無効にしています。Google による情報の取り扱いはGoogle のポリシーをご覧ください。Google アナリティクス オプトアウト アドオンで送信を止められます。

6. 保存の期間

7. 安全管理

通信は暗号化し、利用者は自分の情報だけを読めるようにデータベースで制限しています。推しの音声は公開の場所に置かず、有効期限の短い URL でのみ配信します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

アカウントの削除は、退会の画面からご自身で行えます。そのほか、ご自身の情報の開示、訂正、利用の停止、削除をご希望の場合は、特定商取引法に基づく表記に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。ユーザー表示名は、プロフィールから変更できます。

9. このポリシーの変更

運営者は、必要に応じてこのポリシーを変更します。変更するときは、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ

このポリシーに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。